「DropTalk for iOS 3.1.4をリリースしました」への2件のフィードバック

1. 安部 豪 1月 6, 2017 5:43 am

   購入復元できません。

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   1. HMDT 投稿作成者1月 6, 2017 7:07 am

      安倍豪 様、いつもDropTalkをお使いいただきありがとうございます。
      また、コメントありがとうございます。
      購入復元ができない問題につきまして、ご不便、お手数をお掛けし申し訳ございません。

      恐れ入りますが、解消のため、下記ご確認をお願いできますでしょうか？

      お使いの端末がiOS端末であると仮定いたしますと、
      ＊Apple IDは、ご購入時と同じIDをお使いいただいていますでしょうか？

      また、お手数ですが、下記お教えいただけますでしょうか。

      ・DropTalk HD Freeのアップグレードからフルバージョンをご購入いただいたのち、
      　何らかの理由（DropTalkをインストールしていた端末が変わった等）により、
      　再度インストールなさったところ、
      　「設定」＞「アップグレード」から「購入履歴の復元」を試みても、
      　『購入済み』の表示とならず、フルバージョンの機能がご使用いただけない状態でしょうか？

      ・DropTalk、または、DropTalk HDをご購入後、
      　端末が変わった等の事由により再度インストールを試みられたApp Storeの時点にて、
      　App Stere上で3000円の課金状態でしか表示されず、
      　インストールできない状態となっていらっしゃいますでしょうか？

      ご質問ばかりで申し訳ございません。
      何卒ご協力くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

      ＊以降のご連絡につきまして＊
      メールでのご連絡も承っております。
      メールでのやり取りをご希望いただける場合は、下記宛ご連絡くださいますようお願いいたします。
      htm@hmdt.jp

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